CRM Gestion relation client CRM

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vendredi 3 juillet 2009

Salon Colmar Multimedia Expo 2009

La 3ème édition du Salon des nouvelles Technologies « Colmar Multimédia l'Expo » se tiendra les 29 et 30 octobre prochain au parc des expositions de Colmar. Le salon est pour la première fois entièrement réservé aux professionnels. Parmi les faits marquants du salon des Nouvelles Technologies et des Entrepreneurs 2009, la participation de Google qui animera deux ateliers sur l'optimisisation du référencement de  sites Internet.

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jeudi 2 juillet 2009

Cegedim annonce l'acquisition du Groupe Nomi, spécialiste Business Intelligence

Cegedim, leader mondial du CRM pharmaceutique, annonce l’acquisition, auprès de la société Bisnode, du Groupe Nomi, un des premiers fournisseurs de solutions de business intelligence et d’optimisation des forces de vente pour l’industrie du médicament sur la région nordique. Cette opération lui permet de renforcer ses positions dans la région Nordique (Suède, Norvège, Finlande et Danemark).

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lundi 29 juin 2009

PMS 1.1 : nouvelle version de la solution de gestion de projet

Pragmatis Consulting annonce la sortie de la version 1.1 de la solution de gestion de projets PMS. Elle est le fruit du travail de consultants ayant une très forte expérience en gestion de projets.

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vendredi 26 juin 2009

Cabestan dévoile la version 2009 de sa plateforme de gestion de campagnes marketing

Cabestan dévoile la version 2009 de sa plateforme de gestion de campagnes marketing. Double compétence : Gestion des données multi-canal et déploiement de scénarii marketing via l’email et le SMS.

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mercredi 24 juin 2009

Kompass annonce un partenariat avec SVP

Kompass International vient d’annoncer un partenariat avec SVP, spécialiste de l’accompagnement opérationnel. Avec ce nouveau partenariat, Kompass International souhaite offrir une information plus complète.

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Portail client CRM : Blue note systems propose un système de portail pour le service client

Le système de portail client permet aux contacts client de saisir ses demandes, poser des questions et suivre les réponses apportées - un système de notification le prévient lorsqu'une réponse lui ait apportée. Par ailleurs, il permet aux clients d'être autonome dans l'accès à l'information utile -  l'accès est restreint et sécurisé. 

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CRM mobile : un avantage concurrentiel pour les entreprises européennes équipées

Plus de la moitié des entreprises européennes ont manqué des ventes ou des opportunités professionnelles avant d’avoir déployé une application de CRM mobile. Une étude réalisée par Forrester Consulting pour le compte de Research In Motion (RIM) révèle comment et pourquoi les entreprises européennes désireuses d’acquérir un avantage concurrentiel mettent en place des applications métiers mobiles telles que les applications de gestion de la relation client ( CRM ).

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vendredi 19 juin 2009

Unica lance le programme « ROI Catalyst » pour démontrer la puissance du Marketing Interactif.

Unica Corporation, l’un des premiers éditeurs mondiaux de solutions logicielles marketing ( EMM ), présente le programme « ROI Catalyst ». Ce programme permet aux responsables marketing de déployer rapidement des approches de Marketing Interactif  auprès de leurs clients. L’objectif est de démontrer la puissance du Marketing Interactif pour améliorer la performance marketing.

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jeudi 18 juin 2009

Talend Awards 2009 dévoile ses laureats

Talend a dévoilé le nom des lauréats de la seconde édition des Talend Awards, qui récompense des projets innovants et efficaces, mis en œuvre à l’aide de ses solutions d’intégration de données open source. Cymat Technologies Ltd., Habitat 76 et Altic ont été récompensés par Talend pour leur capacité d’innovation et l’efficacité de leurs projets d’intégration de données reposant sur les solutions de Talend.

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mercredi 17 juin 2009

ALRS : L'association poursuit sa campagne nationale de sensibilisation au label et ses enjeux

ALRS, l'Association pour la promotion et le développement du Label Responsabilité Sociale, poursuit sa campagne nationale de sensibilisation au label et ses enjeux : prochaine étape Région de Haute-Normandie, à Rouen.

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