CRM Gestion relation client CRM

Cegedim annonce l'acquisition du Groupe Nomi, spécialiste Business Intelligence

Crm Sambotte — Thu, 02 Jul 2009 07:33:00 +0200

Cegedim, leader mondial du CRM pharmaceutique, annonce l’acquisition, auprès de la société Bisnode, du Groupe Nomi, un des premiers fournisseurs de solutions de business intelligence et d’optimisation des forces de vente pour l’industrie du médicament sur la région nordique. Cette opération lui permet de renforcer ses positions dans la région Nordique (Suède, Norvège, Finlande et Danemark).

Fondé en Suède en 1984, le Groupe Nomi propose une gamme complète de solutions et de services permettant aux acteurs de l’industrie pharmaceutique d’optimiser leurs actions à destination des médecins prescripteurs. Organisée en 3 lignes de produits : bases de données, CRM et études de marché et de prescription, l’offre de Nomi couvre... Lire Cegedim annonce l'acquisition du Groupe Nomi, spécialiste Business Intelligence

PMS 1.1 : nouvelle version de la solution de gestion de projet

Crm Sambotte — Mon, 29 Jun 2009 07:35:00 +0200

Pragmatis Consulting annonce la sortie de la version 1.1 de la solution de gestion de projets PMS. Elle est le fruit du travail de consultants ayant une très forte expérience en gestion de projets.

Cette version 1.1 intègres les évolutions et les corrections suivantes : Gestion des feuilles de temps pour le suivi de l'activité des collaborateurs. Implémentation d'évolutions améliorant l'ergonomie de la solution. Intégration de fonctions d'installation qui vous permettront d'implémenter les mises à jour directement à partir de la... Lire PMS 1.1 : nouvelle version de la solution de gestion de projet

Cabestan dévoile la version 2009 de sa plateforme de gestion de campagnes marketing

Crm Sambotte — Fri, 26 Jun 2009 18:28:00 +0200

Cabestan dévoile la version 2009 de sa plateforme de gestion de campagnes marketing. Double compétence : Gestion des données multi-canal et déploiement de scénarii marketing via l’email et le SMS.

La plateforme Cabestan répond à des problématiques marketing très précises : Comment construire un message en fonction du profil d’achat de chaque client ?, Comment gérer la pression commerciale & identifier les clients les plus rentables ?, Comment augmenter le trafic dans les points de vente ?, Comment accroître la... Lire Cabestan dévoile la version 2009 de sa plateforme de gestion de campagnes marketing

Kompass annonce un partenariat avec SVP

Crm Sambotte — Wed, 24 Jun 2009 13:25:00 +0200

Kompass International vient d’annoncer un partenariat avec SVP, spécialiste de l’accompagnement opérationnel. Avec ce nouveau partenariat, Kompass International souhaite offrir une information plus complète.

via SVP, Kompass va proposer une assistance sur mesure pour les décideurs de toutes les fonctions stratégique en apportant des réponses à l’ensemble de leurs questions dans de nombreux domaines tels que les ressources humaines, les relations sociales, la fiscalité, la vie des affaires, l’information stratégique ou encore le marketing et... Lire Kompass annonce un partenariat avec SVP

Portail client CRM : Blue note systems propose un système de portail pour le service client

Crm Sambotte — Wed, 24 Jun 2009 13:05:00 +0200

Le système de portail client permet aux contacts client de saisir ses demandes, poser des questions et suivre les réponses apportées - un système de notification le prévient lorsqu'une réponse lui ait apportée. Par ailleurs, il permet aux clients d'être autonome dans l'accès à l'information utile - l'accès est restreint et sécurisé.

Une système de paramétrage et une constante évolution apporte autonomie et souplesse. L’entreprise peut ainsi accroître sa qualité de services et offrir de meilleures prestations à ses clients.Les utilisations du "portail client" sont diverses et fonction des données que vous souhaitez mettre à disposition de vos clients. La solution... Lire Portail client CRM : Blue note systems propose un système de portail pour le service client

CRM mobile : un avantage concurrentiel pour les entreprises européennes équipées

Crm Sambotte — Wed, 24 Jun 2009 12:34:00 +0200

Plus de la moitié des entreprises européennes ont manqué des ventes ou des opportunités professionnelles avant d’avoir déployé une application de CRM mobile. Une étude réalisée par Forrester Consulting pour le compte de Research In Motion (RIM) révèle comment et pourquoi les entreprises européennes désireuses d’acquérir un avantage concurrentiel mettent en place des applications métiers mobiles telles que les applications de gestion de la relation client ( CRM ).

Basée sur les réponses de plus de 1000 décideurs exerçant des responsabilités opérationnelles ou informatiques dans des entreprises en France, Allemagne, Espagne, Italie et au Royaume-Uni, cette étude montre que les deux principales raisons qui poussent les entreprises à « mobiliser » leur CRM sont l’amélioration du chiffre... Lire CRM mobile : un avantage concurrentiel pour les entreprises européennes équipées

Unica lance le programme « ROI Catalyst » pour démontrer la puissance du Marketing Interactif.

Crm Sambotte — Fri, 19 Jun 2009 08:59:00 +0200

Unica Corporation, l’un des premiers éditeurs mondiaux de solutions logicielles marketing ( EMM ), présente le programme « ROI Catalyst ». Ce programme permet aux responsables marketing de déployer rapidement des approches de Marketing Interactif auprès de leurs clients. L’objectif est de démontrer la puissance du Marketing Interactif pour améliorer la performance marketing.

Le programme se compose de quatre pilotes, construits chacun à partir d’un scénario marketing. Ils s’appuient sur les logiciels et services d’Unica, et s’implémentent rapidement dans l’environnement de production de l’entreprise, permettant ainsi de créer de la valeur de manière quasi immédiate.Les différents pilotes disponibles... Lire Unica lance le programme « ROI Catalyst » pour démontrer la puissance du Marketing Interactif.

Talend Awards 2009 dévoile ses laureats

Crm Sambotte — Thu, 18 Jun 2009 09:31:00 +0200

Talend a dévoilé le nom des lauréats de la seconde édition des Talend Awards, qui récompense des projets innovants et efficaces, mis en œuvre à l’aide de ses solutions d’intégration de données open source. Cymat Technologies Ltd., Habitat 76 et Altic ont été récompensés par Talend pour leur capacité d’innovation et l’efficacité de leurs projets d’intégration de données reposant sur les solutions de Talend.

Le jury des Talend Awards devait choisir les lauréats dans trois catégories : « Meilleure utilisation technique », « Meilleur retour sur investissement » et « Meilleures performances ». Les Talend Awards étaient ouverts à tout utilisateur de Talend Open Studio, Talend On Demand, Talend Integration Suite, Talend Open Profiler et Talend... Lire Talend Awards 2009 dévoile ses laureats

ALRS : L'association poursuit sa campagne nationale de sensibilisation au label et ses enjeux

Crm Sambotte — Wed, 17 Jun 2009 12:34:00 +0200

ALRS, l'Association pour la promotion et le développement du Label Responsabilité Sociale, poursuit sa campagne nationale de sensibilisation au label et ses enjeux : prochaine étape Région de Haute-Normandie, à Rouen.

L’ALRS poursuivra le 18 juin prochain avec l’étape de Haute-Normandie, à Rouen, une grande campagne nationale de sensibilisation au label et ses enjeux pour les acteurs de la Relation Client : la Tournée nationale Label Responsabilité Sociale de la Relation Client 2009.L’objectif majeur de cette Tournée est de promouvoir le Label, le... Lire ALRS : L'association poursuit sa campagne nationale de sensibilisation au label et ses enjeux

iLuminate 4.0 : nouvelle version du moteur de « correlation database », technologie qui conçoit et construit les data warehouses automatiquement

Crm Sambotte — Fri, 12 Jun 2009 18:57:00 +0200

illuminate Solutions annonce la commercialisation de sa « correlation database » : iLuminate. D’après les tests réalisés, iLuminate surpasse largement tous les benchmarks des autres vendeurs de data warehouse ou de datamart pour les mesures intéressantes pour le client, à savoir : time-to-analytics, time-to-answer, et le coût total de possession (TCO).

« Pendant trop longtemps, on a dit aux clients de mesurer la performance d'un vendeur sur ce qui est important aux yeux des vendeurs eux-mêmes : la vitesse et les volumes », a déclaré Kirsten Chapman, responsable marketing et alliances de illuminate. « Qui cela intéresse-t-il de connaître la vitesse à laquelle les données peuvent... Lire iLuminate 4.0 : nouvelle version du moteur de « correlation database », technologie qui conçoit et construit les data warehouses automatiquement