Open Source, Linux et Logiciels Libres - Compiere

CRM et ERP Open Source : tour d'horizon 2008 des progiciels Open Source

Eric — Tue, 01 Apr 2008 07:46:00 +0100

Parmi les ERP Open Source, les plus connus se nomment Compiere, Open Bravo et TinyERP. Du côté du CRM, seul SugarCRM se démarque nettement. Ces progiciels sont édités par des entreprises qui contrôlent les évolutions, construisent des réseaux de partenaires intégrateurs et proposent des versions ou des modules payants. Ce modèle hybride n'est pas loin du modèle commercial traditionnel, même si la version gratuite respecte les contraintes de la licence GPL, ce qui ne plaît d'ailleurs pas à tout le monde.

D'où certains Fork comme parmi les plus réputés, ADempiere et Vtiger qui sont respectivement issus de Compiere et SugarCRM. Leur pérennité semble plus fragile mais leur communauté réfute cet argument. Quel que soit l'outil, le coût est concentré sur le service et l'argument de l'open source réside alors dans les possibilités accrues de développer des modules complémentaires. Par ailleurs, le code source reste toujours accessible - le développement d'extensions s'en trouve facilité et les clients sont ainsi rassurés sur la pérennité et l'ouverture du produit.

Tous ses progiciels possèdent une couverture fonctionnelle comparables à celle des produits commerciaux. Les ERP Open Source incluent ainsi la comptabilité générale et analytique, la gestion des stocks et de la chaîne logistique, la gestion des appels d'offres et des commandes, ainsi que celle des ressources humaines. En revanche, la paie avec ses particularités locales n'est pas gérée hormis chez ERP5.

Par ailleurs, tous ces ERP comprennent un module CRM basique, guère comparable à un outil spécialisé comme SugarCRM. SugarCRM se démarque notamment par ses modules de gestion des Forces de Vente (SFA) et d'automatisation du marketing (EMA). En revanche, les modules reporting, workflows et la gestion des produits et devis ne sont disponibles que dans la version payante ou avec l'implémentation de modules complémentaires.

Les principaux ERP Open Source

ADempiere

Adempiere, fork de Compiere, semble plus facile a mettre en oeuvre que Compiere. Par ailleurs, Adempiere propose de nombreuses documentations et tutoriaux en ligne. En plus du support des SGDB Open Source, ADempiere propose des outils tels que la réplication des données lors d'une migration.

Type : Java et PostGres, MySQL, Oracle ou Sybase.
Fonctionnalités : Dérivé de Compiere avec une interface Web en Ajax. Contrairement à Compiere, supporte les SGBD Open Source Postgres et MySQL.
Licence : MPL

Compiere

Compiere s'adresse aux PME-PMI spécialisées dans la distribution et le service et cible plutôt les PME de taille importante. Reposant sur une architecture J2EE et le serveur d'applications JBoss, Compiere ne fonctionne pour le moment que sur les bases de données Oracle. En revanche, le projet dissident Adempiere a comblé ces lacunes de Compiere, notamment au niveau de l'interface Web et du support des SGBD Open Source.

Type : Java, Oracle, (ProgreSQL)
Fonctionnalités : Comptabilité générale et analytique, finances, gestion de la production, des stocks et de la chaîne logistique, RH, site de vente en ligne.
Licence : MPL

ERP 5

ERP5 est une solution ERP développée sous Zope, et adaptée aux industriels et aux agences gouvernementales.

Type : Python - Zope
Fonctionnalités : finance et comptabilité, gestion de la relation client (CRM), gestion des achats, des ventes et de l'e-commerce, gestion de la chaine d'approvisionnement (SCM), gestion de la production (PDM), gestion des stocks, de la logistique et des ressources humaines.
Licence : GPL

OpenBlueLab

Open Blue Lab est un portail Web ERP & CRM pour PME/PMI, basé sur des modèles UML. L'application est facilement adaptable par la simple mise à jour des modèles UML.

Type : Java,
Fonctionnalités : Le module de gestion permet le suivi et le contrôle des processus d'affaires d'une organisation, intégrant, entre autre, les fonctions de gestion comptable et financière, des ressources humaines ou encore de la production.
Licence : GPL

Open Bravo

Openbravo est un ERP/PGI basé sur les technologies Web, J2EE et Ajax. Il est tout particulièrement dédié aux PME/PMI. La solution a connu un franc succès en Espagne, son pays d'origine. L'éditeur part maintenant à la conquête des grandes PME, voire des grandes entreprises et de nombreux pays avec une démarche de partenariat.

Type : Java, PostGres ou Oracle
Fonctionnalités : Le module de gestion permet le suivi et le contrôle des processus d'affaires d'une organisation, intégrant, entre autre, les fonctions de gestion comptable et financière, des ressources humaines ou encore de la production.
Licence : MPL

TinyERP : un progiciel rapide à mettre en oeuvre

TinyERP, le plus Open Source des ERP, possède une cinquantaine de partenaires. La couverture fonctionnelle est souvent comparée à celle de Sage Ligne 100 qui aurait servi de modèle. Elle comprend les principaux modules d'un ERP pour PME, excepté la paye et les états fiscaux, trop spécifiques à chaque pays. La personnalisation s'effectue par paramétrage et écriture de nouveaux modules.

Fonctionnalités: Comptabilité générale et analytique, finances, gestion de la production, des stocks, de la chaîne logistique, des appels d'offres et des commandes, RH.
Type : Python et PostGres
Licence : GPL


Les principaux CRM Open Source

SugarCRM

SugarCRM est la solution CRM Open Source de référence. Elle comprend notamment les modules de gestion des Forces de Vente (SFA), d'automatisation du marketing (EMA), de reporting, et de gestion du service client. De nombreux composants Open Source sont proposés par la communauté : outils de reporting, gestion des produits, gestion des ventes devis, commandes, factures, gestion des contrats de service, gestion des équipes (extension des autorisations). Par ailleurs, SugarCRM propose des extensions Outlook, Word et Thunderbird pour Sugar Open Source.
Type : PHP et MySQL
Licence : GPL v3

Vtiger

VTiger CRM offre une couverture assez large des besoins CRM et se positionne comme une solution de CRM 100% Open Source pour les PME et les TPE. Il est interopérable avec les outils de bureautique et de messagerie électronique. Vtiger est conçu pour être globalement facile à installer, à personnaliser et à prendre en main. VTiger CRM est fondé et supporté par la société indienne VTiger, qui offre un support payant.

Type: PHP et MySQL
Fonctionnalités : Dérivé de SugarCRM avec fonctions de gestion de catalogues produits et de gestion commerciale.

Quelques prestataires de services :

Axilom : Partenaire Compiere
Blue note systems : Spécialiste CRM SugarCRM
Sednacom : Premier partenaire TinyERP
Smile : Partenaire Open Bravo

Glossaire de l'article :

CRM (Customer Relationship Management) : Gestion de la Relation Client (GRC) - voir notre article le CRM c'est quoi ?
EMA (Enterprise Marketing Automation) : Gestion de campagnes marketing - solution utilisée pour automatiser la communication de l'entreprise vers ses clients et prospects.
Elle peut utiliser différents canaux : prospectus, é-mails, SMS, ... Outre la gestion des campagnes proprement dite, l'EMA comprend des fonctions d'analyse des résultats.
ERP (Enterprise Ressource Planning) : Progiciel de gestion intégré, logiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus d'une entreprise (Vente, Distribution, Approvisionnement, Gestion Comptable et financière, Gestion des Ressources Humaines).
SFA (Sales Force Automation) : la Gestion des forces de ventes est un sous-semble du CRM.
La gestion des forces de vente vise à automatiser le cycle de vente : aaisie des objectifs et prévisions, gestion des affaires, suivi des clients et des activités, analyse des ventes et statistiques. Par ailleurs, les solutions SFA propose de mieux identifier les leviers de la satisfaction client et permettent la mise en oeuvre des actions correctives.

Audaxis lance une offre ERP open source pour le secteur associatif

Crm Sambotte — Wed, 04 Apr 2007 16:08:00 +0200

Voilà 7 ans que le groupe Audaxis conçoit des solutions pour le secteur associatif : animation en ligne de communautés, gestion d’activités pour les adhérents, Le groupe vient d’é toffer son offre pour ce secteur en élaborant une solution ERP open source -basée sur l’ERP Compiere- dédiée aux associations.

Proposée sous licence GPL, cette solution propose pour un nombre illimité d’utilisateurs une gestion des membres du bureau, des différents comités, adhérents et donateurs, des cotisations et dons, des engagements, budgets et de la comptabilité. L’intégration d’une suite open source de gestion électronique de documents (GED) permet l’archivage et la diffusion ciblée de compte-rendus, rapports et newsletter par e-mailing ou publi-postage.

L’emploi d’un CMS permet par ailleurs d’étendre l’usage de la solution à l’inscription et le paiement des cotisations en ligne. Deux associations ont d’ores et déjà déployé la solution : une fédération professionnelle qui gère 1.500 membres, et d’autre part une association de malvoyants qui compte 30 permanents et 500 bénévoles.

Compiere annonce aujourd’hui que son ERP Open Source a atteint 1,2 million de téléchargements depuis sa création en 2001. Il confirme ainsi sa place de N°1 mondial des ERP open source et de solution la plus téléchargée sur le portail Sourceforge dans la catégorie "Entreprise".

Source : Audaxis

AXILOM devient le 1er Partenaire Silver de Compiere ERP & CRM

Crm Sambotte — Mon, 12 Mar 2007 09:40:00 +0100

Le réseau d’entreprises AXILOM devient le 1er Partenaire Silver du PGI COMPIERE

Axilom : des savoir-faire complémentaires réunis au sein d’un groupement

Être plus fort en se réunissant : ce pourrait être le leitmotiv de Cap Barthodia, Socdir et TGI, fonda-teurs du réseau AXILOM. Être plus fort, et surtout capitaliser des expériences et des compétences complémentaires pour pouvoir offrir aux PME des solutions de gestion basées sur les logiciels libres, et en particulier sur le PGI COMPIERE.

Partenaire Silver du PGI Compiere

Ancrés dans la culture open source depuis leur origine, les membres d’Axilom possèdent tous une expérience significative dans la mise en œuvre du PGI Compiere, qui répond pleinement aux besoins de flexibilité de leurs clients.

Le nouveau Programme Partenaire dévoilé par Compiere en début d’année a pour but de renforcer le développement de la solution via le réseau mondial de partenaires mais également de proposer aux clients des niveaux toujours plus élevés de compétences et de support.

Le GIE Axilom est donc naturellement devenu Partenaire Silver de Compiere, pour faire bénéficier ses clients des dernières évolutions de la solution et leur assurer un savoir-faire toujours plus grand.

La richesse fonctionnelle de Compiere à la portée des plus petites entreprises

Axilom met le cap sur le marché des PME de toutes tailles, en proposant plusieurs approches basées sur Compiere, et notamment une solution de gestion destinée aux TPE de la distribution, même de moins de 10 utilisateurs.

« Les TPE sont trop souvent négligées alors qu’elles représentent plus de 90% des entreprises françaises. Des solutions trop complexes et un accompagnement insuffisant ont conduit ces sociétés à penser que les solutions intégrées sont réservées aux grands comptes », explique Jean-Guy Voisine, dirigeant de SOCDIR.

Axilom prouve le contraire en lançant la BUSINESS BOX, une solution qui comprend les fonctionnalités essentielles à la gestion quotidienne d’une petite entreprise mais aussi et surtout des services indispensables pour assurer une prise en main rapide de la solution.

« Il était indispensable de proposer une solution pré-paramétrée et épurée, pour que les utilisateurs puissent rapidement maîtriser l’application et ne pas en devenir dépendants. Nous nous sommes également concentrés sur les services qui apportent une réelle valeur ajoutée aux TPE », poursuit Geoffroy Perdu, dirigeant de Cap Barthodia.

La flexibilité et l’indépendance qu’offre l’open source sont également des arguments de poids pour les entreprises : sans éditeur ni licence, elles bénéficient d’une solution capable d’évoluer au même rythme qu’elles.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.axilom.fr

A propos de Cap Barthodia Basée en Île-de-France, Cap Barthodia est spécialisée dans la mise en œuvre, le conseil et la conduite de projet avec les logiciels libres. Créateur d’OPTIMUM, la société s’engage dans l’accompagnement au changement par la formation, clé de la réussite de tout projet informatique.

A propos de Socdir Implantée en Rhône-Alpes, la société Socdir est spécialisée dans le déploiement et le développement d’applications spécifiques, en s’appuyant en particulier sur le PGI Compiere. Socdir intègre tous les services nécessaires à une prise en main optimale des solutions créées : conseil, intégration, formation, maintenance, hébergement.

A propos de TGI Créée en 1982 et implantée en France, Italie et Espagne, TGI s’est développée selon trois axes principaux :

Développement de solutions métier (Avocat, Expert d’assurance),
Hébergement d’applications (ASP / FAH),
Mise en place de PGI dans des sociétés de distribution et chez les fournisseurs de la grande distribution. TGI s’est progressivement orientée vers des logiciels de gestion intégrée couvrant l’ensemble de la problématique de gestion d’une PME-PMI.

Source : Axilom