Campaign Commander 6.3 : nouvelle version du logiciel d'emailing de Emailvision

Crm Sambotte — Fri, 22 Feb 2008 13:12:00 +0100

Emailvision propose une nouvelle version de son logiciel Campaign Commander. Campagn Comman 6.3 s’enrichit de fonctionnalités visant à faciliter la production de campagnes d’e-mails marketing. Le concept de l’interface graphique est intuitif et la pré-intégration avec les systèmes CRM et Web Analytics est également améliorée afin de renforcer le ciblage et la personnalisation des messages.

Emailvision souhaite ainsi permettre aux services marketing de consacrer la majeure partie de leur temps à la stratégie, l’analyse et l’optimisation des résultats de leurs campagnes.

Parmi les nouveautés de Campaign Commander V6.3 figurent notamment :

une interface et une bibliothèque de modèles prédéfinis,
un accès simplifié aux rapports de campagne,
un ensemble d’APIs permettant de contrôler et accéder au cœur de l’outil.

Cette ouverture de l’application assure non seulement d’envoyer des campagnes complètes incluant le message intégral et le ciblage, mais aussi de récupérer des rapports de performance, afin d’intégrer ceux-ci dans des outils externes tels que le CRM.

Source : Emailvision

Glossaire de l'article :

CRM (Customer Relationship Management) : Gestion de la Relation Client (GRC) - voir notre article le CRM c'est quoi ?
EMA (Enterprise Marketing Automation) : Gestion de campagnes marketing - solution utilisée pour automatiser la communication de l'entreprise vers ses clients et prospects.
Elle peut utiliser différents canaux : prospectus, é-mails, SMS, ... Outre la gestion des campagnes proprement dite, l'EMA comprend des fonctions d'analyse des résultats.

Les grandes tendances 2008 de l'é-mail marketing selon Emailing Solution

Crm Sambotte — Wed, 30 Jan 2008 09:55:00 +0100

Basé sur l'analyse des campagnes é-mailing des clients d'Emailing Solution, l'analyse prédit une augmentation significative du nombre de campagnes utilisant le contenu dynamique, le re-marketing et les messages opérationnels.

Augmentation des campagnes utilisant le contenu dynamique

L'étude montre une augmentation du nombre de campagnes faisant appel au contenu dynamique. Ce type de contenu permet d'envoyer des messages très ciblés. On peut notamment cibler en fonction du comportement d'achat de l'abonné ou encore en fonction de ses centres d'intérêt.

Le re-marketing de plus en plus utilisé

Emailing Solution constate une augmentation d'environ 45% du nombre de campagnes faisant appel au re-marketing. Ces campagnes permettent notamment de faire des relances sur panier abandonné ou encore de réactiver une relation avec un client non actif depuis un certain temps.

Les messages opérationnels pour une personnalisation élevée

Les messages opérationnels permettent d'atteindre un niveau de personnalisation élevé ont significativement augmenté en 2007. Les marques sont en effet de plus en plus nombreuses à délivrer des messages de confirmation de commandes, ou encore des messages permettant de donner l'évolution du statut de la commande.

L'email de plus en plus intégré au cœur des stratégies marketing

L'email est de plus en plus intégré au cœur des stratégies marketing des annonceurs français : il y a une réelle volonté de créer une relation personnalisée proche du one to one. La personnalisation des contenus devient indispensable pour fidéliser une clientèle toujours plus sollicitée par les concurrents.

A propos d'Emailing Solution

Le rapprochement d'Emailing Solution avec Cheetahmail, le leader mondial de l'email marketing, permet de déceler les tendances sur des marchés plus matures et d'adapter l'application Emailing Solution. Ce phénomène s'inscrit parfaitement dans la démarche de pro-activité suivie par Emailing Solution depuis sa création et traduit parfaitement la situation actuelle d'Emailing Solution, « Un service local, une puissance mondiale » Guirec Tiberghien ajoute : « Notre connaissance des besoins spécifiques du marché français, nous permet de faire bénéficier à nos clients d'une expertise unique en France. L'appartenance à Experian est un véritable atout puisqu'il décuple nos moyens de R& D (+ 150 %), enrichit notre application Emailing Solution, et renforce toujours plus l'expertise de nos équipes. ».

Emailing Solution prévoit par ailleurs de nombreuses évolutions majeures pour l'application Emailing Solution en 2008.

CRM Gestion relation client CRM - EMA