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Mot clé - CRM

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mercredi 25 mai 2011

Analyse : les marchés du CRM ont le vent en poupe

XERFI-PRECEPTA vient de publier une étude approfondie, après plusieurs mois d’enquêtes, sous le titre : « Les marchés du CRM en France – Marketing relationnel, solutions et services IT, data-management et externalisation : analyse du jeu concurrentiel et des facteurs de mutation ».
Voici les principaux enseignements de cette analyse de 280 pages :

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samedi 29 janvier 2011

Blue note Café le 17 février 2011 : Un petit-déjeuner riche en CRM

Blue note Café le 17 février 2011 : Que peut m'apporter un logiciel CRM ?


Un petit-déjeuner riche en CRM

Venez échanger avec vos confrères et découvrir dans une ambiance conviviale les dernières innovations en terme de gestion de la Relation Client. 
Une matinée vous permettant de comprendre comment votre entreprise pourra tirer le meilleur parti d'un logiciel de CRM.

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mardi 10 août 2010

Les revenus des logiciels d'entreprise proposés en mode SaaS continuent de progresser

Le cabinet Gartner indique que les revenus du modèle SaaS dans le marché de logiciels d'entreprise dépassera la barre des 8,5 milliards de dollars en 2010. Le chiffre d’affaires des solutions proposées en mode SaaS devrait progresser de plus de 14% en 2010. Le modèle SaaS  devrait représenter en 2014 plus de 16% du marché global des logiciels.

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lundi 28 juin 2010

Gardez un oeil sur vos abonnements ! logiciel CRM, gestion des contrats d'abonnements

Blue note systems propose une solution qui permet de gérer facilement vos contrats clients et optimiser les tâches administratives.

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jeudi 3 septembre 2009

Blue note systems propose un ensemble de modules de gestion des ressources humaines

Blue note systems™  propose un ensemble de modules CRM pour la gestion des ressources humaines. Ces modules complètent le CRM et facilitent les traitements et l'organisation administrative des ressources humaines.

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lundi 17 novembre 2008

CRM Leroy Merlin : le groupe confie son CRM à IBM pour le Brésil

Leroy Merlin, la célèbre chaîne de magasins de bricolage, va travailler en collaboration avec IBM, au Brésil. Les 15 magasins du pays seront gérés par des serveurs IBM. Qui plus est IBM va gérer le CRM (customer relationship management) de la chaîne pendant 5 ans.

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