Le grand challenge est lancé pour les entreprises :  L’AFRC, Association Française de la Relation Client, organise pour la 3ème année consécutive « Les Palmes de la Relation Client », l’évènement phare de la profession qui récompense les entreprises exemplaires en matière de relation client et qui réunit l’ensemble des professionnels de ce secteur, le lundi 4 octobre prochain au théâtre Edouard VII à Paris (9ème arrondissement).